投放廣點通，廣告年齡定向35-66歲，簽收率很低怎么辦？

投放廣點通，廣告年齡定向35-66歲，但是開啟自動擴量后，我看下單成本高的廣告14-35歲之間流量，占比好多，我是不是需要把這個年齡限制不了突破，因為我的產品都是中年人的款式，我的問題是這個年齡數據精準嘛，我看這個年齡下單的也占了小部分，但是我的簽收率現在很低。很多退單都沒有配送就拒簽了。

答：

年齡數據不會100%精準，可以在創意上做一些設定，例如明確表明“40-60歲進”，將非受眾排除在外。

另外簽收率低的問題，除了產品自身的原因外，還涉及后續的客服跟進，因為面對的是中老年客戶群體，所以客服盡量要溫情一些，跟用戶打感情牌，了解拒簽的原因是什么，多聯絡溝通解決他們的問題。