從付費渠道引流來的注冊用戶后續購買的轉化率下降了,如何對這個轉化率下降的原因進行分析?
從流量質量上來看,我認為可以理解成付費渠道的流量質量沒有變化,因為第一步的引流來的注冊用戶轉化率沒有變化,只是后續這部分注冊用戶購買轉化率下降了。
這個是不是只能從用戶行為上進行分析了,可以從哪些指標著手呢?謝謝! 補充說明,購買流程: 訪客—注冊—購買(現在的問題是注冊到購買這步的轉化率下降)
回答:
是的,利用用戶的行為進行分析是可行的辦法。
如果是我,我會查看降低之前和降低之后,這些用戶轉化漏斗上的表現、著陸頁上熱圖的表現,尤其是你所說的注冊到購買的這個步驟的轉化表現。
其他的信息你也看一下,比如停留時間,前后時期的用戶設備、地域是否有區別。

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