本篇給大家分享的主題是 如何預防搜索推廣無效點擊，可能有很多老司機會想這篇文章不用看了，但是學習是需要不斷學習的，正所謂天外有天人外有人，如果在這篇文章里面你都精通，也許在評論里面有大神，雖然小站還在成長中，希望大家能多多評論支持。
在SEM推廣過程中，我們會經常遇到諸如以下的無效點擊：
那究竟為什么會有無效點擊？要怎么判斷是不是無效流量？要如何預防無效點擊？
接下來百度競價大神根據一些經驗分享，給大家做了個總結，這個令人深惡痛絕的無效點擊到底怎么區分、來源是哪里、又該如何判斷、有什么預防方法！
一、無效點擊類別區分
1.人工點擊
以消耗搜索推廣費用為目的，因人為操作而產生的點擊。
其中人為原因或瀏覽器原因導致的連續多次點擊，比如：雙擊或短時間內多次點擊推廣結果、瀏覽器自動多次刷新推廣頁面（SEO中抓取頁面的機器人會自動刷新頁面）產生的點擊，一般搜索推廣系統是可以自動將第1次之后的點擊進行過濾。（注：第1次點擊依然計費）
搜索系統會從數十個維度來監控每次點擊，針對這些人工點擊，系統會自動識別無效點擊并進行過濾，過濾方式包括：
● 自動過濾：
過濾系統會根據點擊的IP、cookie、關鍵詞等參數從多個維度對點擊進行分析，一旦發現點擊異常就會標識為無效點擊，進而被自動過濾而不計費。
● 自動調節：
過濾系統的分析工具將通過自動分析點擊特征，自動調整線上過濾系統的過濾參數，實現對無效點擊的高效攔截。
● 人機交互：
過濾系統會對點擊自動排查分析，將可能存在異常的點擊報告給專業的分析人員。若專業人員經分析、處理后確認異常，則將結論反饋給過濾系統，系統根據反饋自動調節過濾參數，實現對無效點擊的過濾。
● 人工分析：
除自動分析工具外，搜索平臺的專業分析人員還會利用特定技術，開發高級工具對點擊進行更深入分析，并針對結論采用相應措施，不斷升級、完善過濾系統。
（來源百度無效點擊過濾方法）
2. 推廣鏈接點擊
將正在推廣的廣告鏈接發到論壇或添加在文章里，這可能導致廣告鏈接被壇友和看文章的人點擊，當然用這種方法的一般都具有一定網絡推廣知識。不過現在貌似利用動態鏈接的方法，就是每次的URL鏈接都是動態變化的，這種推廣鏈接惡意點擊的方法應該可以防止了。
這個是屬于SEO的范疇，影響的是SEO自然排名，具體的大家可以找SEO大咖們了解一下。
3. 軟件點擊
惡點軟件是通過在ADSL的環境下不斷變換IP來點擊關鍵詞來實現的。
個人認為百度不會單純以IP參數來衡量，電腦無論怎么變換IP，物理信息是無法改變的，現在競價網站后臺系統是根據不同的ip還有硬件網卡MAC檢測的，其中每個網卡對應一個MAC，除非你通過一些手段修改，例如重裝系統，不然是不會變的。
這里提一句，百度信息流是通過CUID-用戶識別號來屏蔽惡意點擊的，原理是你只要使用了百度的東西，之后你再次訪問的時候，他就知道你是誰，這個可以防止變更IP進行惡點，因為CUID不會變，除非懂得清理CUID文件。
其中其他公司抓取搜索網頁等產生的機器點擊，這類機器點擊一般沒有作弊企圖，屬于無意點擊。目前百度官方宣布可以成功過濾此類點擊。
百度競價大神猜測這是通過特征碼判斷的，要知道每個軟件都有一段特征碼，就跟人的胎記一樣，通過識別特征碼辨別而后進行過濾。只要搜索平臺有辦法抓取到特征碼，或者解析出市面上大部分這種抓取頁面軟件的特征碼，理論上是可以屏蔽大部分這種所謂的機器點擊。
二、無效點擊可能來源
1.競爭同行
簡單直白，就是為了花你的錢，讓你的廣告下線，從而減少自身競爭力，提高排名和轉化。這個是最常見的無效點擊來源。
2.聯盟網站
站長為了獲得廣告推廣費用而產生的點擊 。
3.代理商或業務人員
代理商的返利一般是按業績比例高低來或按消費給予內部業務人員業績提成，因此百度推廣廣告費用消耗越多，服務商和業務員業績就越高。 當然，這只是少數黑心的代理商才會做的殺雞取卵的事情了。
4.銷售人員
現在市面上有很多產品銷售人員為了獲取公司負責人聯系方式，從而搜索信息，點擊廣告并咨詢。
5.時事新聞
比如“三聚氰胺”事件引發相關化工產品點擊突增、“紅黃藍幼兒園”事件引發大家對幼兒教育培訓搜索量激增、新冠疫情造成失業從而引發律所勞動仲裁業務咨詢量大幅提升等，短時間大量網民會去搜索相關關鍵詞并產生點擊，不過百度對于這類情況會給予補償的，大家可以咨詢下客服看看。
6.賬戶問題
很多同學來反饋，我后臺有好多不相關流量，我是不是遇上惡意點擊了？惡意點擊不是這樣簡單定義的，造成不相關流量的原因有多種：
① 匹配方式的選擇，廣泛（智能）、短語、精確匹配，每種匹配方式的流量拓量方式是不一樣的，廣泛為積極拓量，只要有相似的詞根就會進行展現，舉個簡單的例子：端午節禮品（廣泛匹配）→端午節圖片，這就是不相關流量。
② 是否開拓流工具了，比如百度的智能加詞
③ 是不是用oCPC了，oCPC是一種智能托管匹配和出價的模型工具，它會根據你的賬戶設置、模型學習的用戶畫像進行智能拓量等等
在沒有排查賬戶前，就下定論說遭遇惡意點擊是不理智的，記住，先從自身排查起。
三、無效點擊判斷方法
每天點擊這么多，預算就這些，必須要盡快將這些無效點擊處理了，才能降低損失、及時止損！因此我們就要知道哪些情況是屬于異常點擊。這里有幾種無效點擊的判斷方法：
1、檢索量：
一般情況下，行業關鍵詞的檢索量是根據淡旺季、競爭狀態來呈現的，一般情況下檢索量都處于波動中。當某天某詞突然檢索飆升的時候，無突發熱點事件、非行業淡旺季，那大概率就是有軟件刷量嫌疑了，此時需要關注自身賬戶數據表現（有可能是針對其他同行的）。
2、點擊次數
結合歷史數據，看看關鍵詞點擊次數是否出現新增，且沒帶來轉化。注意可以使用28法則，重點關注ACP較高的詞。
3、點擊率
點擊率也可以作為判斷依據，一般情況下受創意和排名影響，點擊率一般在3%-8%上下浮動，很難超過10%，如果一個關鍵詞檢索量很大，點擊率超高，那你就要注意觀察相應的轉化了。
4、轉化率
一般情況下如果關鍵詞意圖較好，點擊表現不錯，搜索詞也相關，但是卻不產生轉化，那可能是有惡意點擊了。（轉化率根據各行業差異自行核算，將正常情況下的平均轉化率拿來做對比即可）
5、關鍵詞訪問頻次：
查看關鍵詞點擊報告，結合歷史數據，如果出現了高頻點擊行為，且檢索量無故突增，可能存在軟件惡意點擊；如果檢索量正常波動，可能是手動惡意點擊。如下圖是必然存在惡意點擊行為；
6、同IP重復點擊：
這個大家都懂得，同一個IP 在不同時段、頻繁更換關鍵詞、重復搜索點擊廣告，這就是一個很明顯的惡意點擊行為了。
7、頁面停留時間低：
一般情況下，通過競價搜索點擊過來的用戶，意向都是比較強烈的，如果大流量過來可停留時間卻比較短，要檢查是否關鍵詞精準度及意圖強烈，如果排除，那么你應該就是遇上惡意點擊了。
另外如下圖中的未知，大家應該經常遇到，百度競價大神個人認為以下這個回答比較可信：
當用戶快速關閉瀏覽器、長時間未對頁面進行操作、出現網絡問題時，系統無法獲取到頁面的關閉信息，從而使最后一個頁面的訪問時長無法計算。簡單的來說就是網頁并未加載js代碼就進行了關閉。一般出現這個的原因是用戶需求不高，或產生誤點，或者網頁加載速度過慢，或者遇上了惡意點擊。
8、訪問頁數低：
這個主要看大家的推廣網站了，如果是單頁面推廣，那就不存在這個問題了。多頁面或整站推廣的情況下， 如果出現高跳出率，存在惡意點擊可能。
建議大家可以安裝第三方監控，如百度統計、CNZZ等，通過統計數據可以發現更多可能情況。
四、無效點擊預防方法
1、賬戶設置
①地域、時段、預算限制：
地域設置：
根據目標用戶畫像來定位推廣地域，建議根據實際賬戶跑量情況來分配地區預算，或者到艾瑞、易觀等大數據平臺找一些行業數據報告，根據用戶畫像特點（比如白領女性）找出用戶集中地域來進行投放。
時段設置：
從各數據報告，我們得出對方點擊的高峰時段，那我們可以考慮這個時段不上線或降低時段出價系數，因為對方可能只是針對某個時段的某個排名的同行來惡點，那我們暫時避其鋒芒。
建議可以避開點擊高峰期，一般上午9--11點，下午3--5點會是一個高峰期，具體大家根據自己被點擊高峰來避開。
注意：有明顯客服要求的，最好分時段推廣，如晚上11點后可以暫停推廣，因為客服不上班，無人接待。這里百度競價大神要給大家一個推廣小技巧：在客服上班時段使用咨詢落地頁，客服下班時段使用表單收集落地頁，設置2個計劃，1個日間計劃（設置客服上班時段）、1個夜間計劃（設置客服下班時段）。這樣既可以兼顧客服上班時間，也不放過任何一個商機。
預算限制：
搜索推廣后臺均可設置日賬戶及日計劃預算，建議大家可以根據自身推廣需求進行設置（尤其出現惡意點擊的計劃），來減少惡意點擊造成重大損失的風險。
舉例：百度競價大神賬戶日預算1000元，某個計劃只設置了100元。當這個計劃被惡意點擊時，消耗100元，廣告就會下線了。但如果沒設置計劃預算的話，有可能會消耗1000元預算才會下線，這也會影響其他計劃的推廣。
② 選取精準的關鍵詞：
推廣關鍵詞大概可以分為流量詞、效果詞、長尾拓量詞等，針對不同詞要有不同的推廣策略，比如長尾廣泛低價、效果短語高價、流量精確中價位等。
另外也要考慮關鍵詞意圖，兼顧成本與效果最佳。比如“SEM黑馬特訓營”直播時提到的金融專業考研培訓，如果提交關鍵詞“考研培訓”的話，無法把控用戶精準度，他可能需要英語培訓、計算機考研培訓等等，所以需要在創意上進行截流，但依然有可能會有其他不相關流量進入賬戶，造成無效點擊。
③ 匹配、排名控制
匹配控制：
推廣匹配方式分為四種：廣泛匹配（或智能匹配）、短語匹配、精確匹配、否定匹配，不同的匹配方式獲取的流量不一樣，精確狙擊核心目標人群，短語定位業務意向人群，廣泛面向行業潛在人群，否定則將不相關人群剔除。
要根據賬戶和關鍵詞情況設置不同匹配方式，廣泛、短語最好與否定相組合。如果不相關流量很多，先檢查搜索詞報告，判斷是否匹配原因引流進來的，如果是，否詞后觀察，不行縮窄匹配。
排名控制：
我們都知道排名1-3位展現、點擊流量比較大，所以很多人都追求排名靠前。 但不知道大家有沒有關注到一點，排名靠前的位置大都是惡意點擊重災區，這些惡意點擊可能來自同行，能來自代理商，也可能來自搜索引擎廣告聯盟網站。
這些C位太搶眼了，為了搶到這些位置，大家都拼了命努力的出價，就為了能讓自己多展示。也因此，這些位置很容易招黑，成為惡意點擊的對象，建議大家不要一位追求排名第一，但廣告也最好要排在首頁，避免流量流失嚴重，所以要合理控制排名，一般保持在二、三也是很不錯的，這樣可以減低惡意點擊，也沒那么招人眼紅。
這里給大家一個熱門關鍵詞推廣策略：
比如英語培訓，可能單次點擊費用為10，而英語培訓公司哪家好、英語培訓多少錢等關鍵詞，可能點擊費用也就在3-7元。因此可以考慮多選一些高意圖、但費用較低的詞。這樣可以降低單次點擊費用，也能避免大部分惡意點擊（一般惡意點擊針對的是熱門高價詞），而且這些詞搜索意圖高，轉化也好。
④ 創意撰寫：
搜索推廣從三個方面來精確定位潛在客戶：精準關鍵詞、地域、創意。相對來說，創意撰寫鎖定潛客大家了解得比較少。
舉例：
業務：金融專業考研培訓，關鍵詞：考研培訓，創意撰寫時：加金融字眼，金融專業{考研培訓}，從創意上進行不相關流量攔截。
⑤ 否定關鍵詞+反饋不相關：
通過搜索詞報告，添加不相關的短語和精確否詞，人工去掉低轉化、不相關關鍵詞。
比如端午節圖片、端午節祝福語等中的“圖片”“祝福語”就可以加為短否。另外目前百度、360搜索詞報告后臺均有反饋不相關搜索詞按鈕，可以提交不相關詞信息，將其加入不相關模型，讓機器從源頭上將不相關流量攔截。
2.換鏈接或IP排除：
有的同行針對的是你的網站域名，如果是這樣的話，可以考慮換一個域名，同時換一個推廣賬戶。
有的是刷商務通ID鏈接，如果是這種情況，建議可以更換商務通。
認為是惡意IP的用 IP定位軟件查詢一下位置，通過具體位置，可以大概判斷出是哪家同行點的。
推薦幾個IP定位網站：
chaipip：https://www.chaipip.com/ip.php
RTBasia：https://ip.rtbasia.com/
高精度IP定位：https://www.opengps.cn/Data/IP/LocHighAcc.aspx
建議大家安裝流量統計軟件，如51LA、cnzz、百度統計，實時關注進入網站的IP，如果發現某IP有惡意點擊嫌疑，可以通過百度商盾、搜狗推廣衛士、360IP排除、神馬商盾，將這個IP加入IP排除。
IP排除分為精準IP排除和IP段排除，排除IP段要慎用，一個IP段有256個IP，如果排除錯了，可能會錯失潛在客戶。另外百度現在只支持單個IPV6排除，暫時不支持V6IP段排除。
給大家2個IPV4轉IPV6網址：
輕略加：http://gonglue.qinggl.com/app/ip/ipv4toipv6.jsp
IPV4到IPV6轉換器：https://www.subnetonline.com/pages/subnet-calculators/ipv4-to-ipv6-converter.php
一般情況下，營銷型網站是很少有人重復訪問的，如果某個周期內，同一個IP地址經常前來拜訪，排除內部員工、自己的用戶，那大概率就是競爭對手了。因此可以將這個IP加入IP排除工具里進行排除，不再對它展示廣告。另外除了屏蔽IP，百度還可以屏蔽訪客識別碼，具體操作方法大家可以去看艾課網上的黑馬特訓營里的商盾章節。
3.使用調價軟件功能
現在市面上大部分調價軟件附帶有防惡意點擊功能，操作步驟和商盾差不多，安裝代碼后，設置點擊規則，如統計時間內IP點擊頻率達到幾次提醒屏蔽IP。
4.找客服投訴或報警：
建議大家可以收集每日的統計工具跟蹤數據，找出可能存在的惡意點擊IP，并將證據集中起來，不厭其煩的向客服投訴，一般情況下證據足夠且投訴次數多，推廣平臺會排查判斷，有惡意點擊的話，會給你退回相關推廣費用。
如果消耗特別嚴重的話，也可以選擇報警，用警方的技術能力來調查。
5.走為上計，停止投放惡點關鍵詞或暫時下線廣告
如果被盯上了，用了以上幾種方法都不奏效，那就考慮考慮停止投放避風頭吧。
最后希望大家銘記惡惡相報何時了，你惡點我，我也惡點你，最后便宜的可是大家的同行們。
本文來源：艾奇SEM 原創作者：小師妹（這個小師妹寫文章的風格我還是比較喜歡的）
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