一、什么是轉化？
轉化是指潛在客戶完成一次Semer期望的行動。 對于Semer而言轉化可以指潛在客戶：
1、瀏覽了網站上的特定頁面，如注冊頁面，“聯系我們”頁面等等；
2、在網站上注冊或提交訂單；
3、通過網站留言或網站在線即時通訊工具進行咨詢；
4、通過電話進行咨詢；
5、上門訪問、咨詢、洽談；
6、實際付款、成交（特別是對于電子商務類網站而言） 轉化率=訪問次數/轉化次數
二、影響轉化率的因素有那些？
1、流量質量
進入網站流量是通過通用詞或一階段關鍵詞時，銷售人員不好轉化，因為這類人購買意向并不高，所以會影響轉化率；但是通過品牌詞或意向非常高的關鍵詞進入網站的流量，轉化率相應高一些。這個環節需要Semer吸引更多優質流量到網站中來。
2、頁面
訪客通過搜索詞進入網站后，網站的內容無法吸引到訪客，訪客必然會關閉離開，這會是影響轉化率的重要因素。
3、話術
訪客通過觀看頁面產生興趣，從而咨詢網站客服，此時客服的引導是至關重要的。 經常收到semer因為客服轉化的吐槽留言“傻X客服，我一天13條線索，一個月你連1%的轉化率都沒有，竟然還說我線索質量差….”像這種情況，往往最理智的做法就是先去排查流量，然后再去排查客服話術。
但對于很多競價員而言，客服話術都是弱項。只知道我的流量沒問題，卻不知道客服的聊天話術是哪里出了問題。于競價員而言，往往是和客服不分家的，左要能制定策略，右要能數據分析，上要能寫文案，下要能管客服，十八般武藝都要樣樣精通。
請看真實案例分析：
訪客：你們這可以培訓全網營銷課程嗎？
客服：可以。
訪客：費用多少？
客服：8800。
訪客：這么貴啊可以便宜點嗎？
客服：不可以，這個課程已經是優惠后的課程了。
訪客：哦，那我考慮一下。
對話結束。
對比：
訪客：你們這可以培訓全網營銷課程嗎？
客服：可以。我們XXX培訓機構是全國培訓總代理。全網營銷系列課程都可以在咱們培訓中心培訓。
訪客：培訓費用多少？
客服：全網營銷屬于中級課程，您已經有營銷的基礎了嗎？
訪客：自學過但是不是很扎實。
客服：您是想通過培訓達到全網營銷的水平嗎？那我建議您先參加SEM的培訓。我們現在推出培訓全網營銷的課程免費贈送SEM的課程。挺適合您的。
訪客：是嗎？一共培訓多久？
客服：聊了這么半天還不知道您怎么稱呼？
訪客：我姓劉 。。。。。。。。
從這個案例可以看出如何引導訪客的技巧。需要注意的是后面那個案例已經潛移默化的把訪客轉移成了一個被咨詢者，這是關鍵。
三、SEM競價推廣轉化率低
1、 提高流量質量
提高流量質量是Semer控制起來比較困難的一個環節，Semer需要對比大量數據，從中篩選出訪客意向比較高的詞來進行優化。 例如：品牌詞的流量、高意向關鍵詞的流量、高轉化關鍵詞的流量。對于競價流量的來源，Semer投放之前一定要分析一下該網站的受眾和自己的是否相符。因為優質的訪客來源是提高注冊轉化率的關鍵。
2、增加轉化通道
競價投放是為了吸引訪客到我的網站中來。一個網站沒有很好的引導那么它的跳出率是非常高的，那么它的注冊轉換率也不會很高。Semer需要去關注網站的轉化通道，以確保訪客被網站內容吸引時，可第一時間進入轉化頁面。
3、吸引訪客關注
這是一種常見的頁面轉化手段，一般應用于咨訊類網站和交互性網網站比較多。這里吸引訪客關注的點大致分以下幾種：
A、限制核心內容的展現，引導訪客咨詢
B、優惠活動吸引，引導訪客成交
C、咨詢工具彈出，吸引訪客對話
4、引導轉化 引導轉化分為四個步驟：
A、了解訪客需求與訪客建立信任，以專業可靠的方式去轉化
B、挖掘訪客需求點，根據訪客需求有針對性的去轉化
C、讓訪客主動傾訴，當訪客開始傾訴時，就能很容易抓住訪客需求將訪客轉化
D、打消訪客疑慮，當訪客沒有疑慮開始信任你時，想要轉化就很簡單了
以上就是對SEM競價推廣轉化率低的解析，從各個方面都解析了什么原因會導致轉化率低，那么我們清楚了這個 ，是不是就能夠快速指定針對自己賬戶轉化率低的方案，去提高轉化率了。切記不要盲目的操作，競價推廣最怕毫無目的的調整！
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