各位看官,你知道到底什么樣的競價網站才算有說服力,什么樣的網站落地頁轉化率極高嗎?
甲方:我這個網站為什么轉化這么差?
乙方:你那個網站我看了,沒有說服力,轉化肯定好不到哪里去。
甲方:我都找十幾個乙方了。你們都跟我說沒有說服力,那到底什么網站才算有說服力?
乙方:這......只可意會,不可言傳。
各位看官,你知道到底什么樣的網站才算有說服力嗎?比如下圖,你覺得它是一個有說服力的網站嗎?
可能大部分人都會說不是,因為它的設計太簡單。但簡單就不算有說服力了嗎?蘋果的設計也很簡單,甚至還被很多廣告主追捧為蘋果風。其實,總結來說“網站沒有說服力”就是:不符合三秒原則。
即:秒懂、秒信、秒殺
一個高轉化、高說服力的網站一定是符合三秒原則的。那我們要如何理解這“三秒原則”呢?
01 如何理解三秒原則?
1. 秒懂
秒懂,直譯就是讓用戶看到第一眼就能了解這個產品,了解這個文案是在講述什么?比如下圖,我就想問:你們知道它想表達什么嗎?
是想表達自己產品質量好,還是純粹地360°展示產品?無從得知。
所以,三秒原則第一項,就是:讓用戶能懂。一般可用3W來表達。
WHO—它是誰?
WHAT—它能提供什么產品或服務?
WHY—為什么要選擇它?
2. 秒信
這個時代同質化產品這么多,沒有你,我分分鐘能找到一個更好的!但一旦獲取信任,那我的眼里、心里就都是你。所以,你憑什么讓用戶信任你?比如下圖,一個產品圖,一個產品名稱文案,嗯...沒有然后了。
其實,用戶在搜索產品時,他必然已經了解了產品的基本情況,他需要的就是一個理由,我為什么要買你的?即我們的網站說服力第二項原則:信任!
3. 秒殺
最后一項是秒殺原則,指網站能夠立即號召用戶行動。比如下圖,它就是一個很典型的沒有號召力,不會吸引用戶進行下一步操作。我們完全可以在右下角加一個“了解更多環境介紹”,引導用戶跳轉到客服,進行咨詢。
你的網站憑什么能吸引用戶行動?
這就需要我們的網站能夠快速引導用戶行動。
了解了網站說服力的三大原則,我們再來看下增強網站說服力必備的十六項要素。
02 網站說服力十六要素
根據多年的經驗,我將網站說服力所包含的要素總結為十六項,分別為:網站理解力元素、網站信任力元素、網站號召力元素;
1. 網站理解力元素
主要包括為:
(1)標志
(2)網站宣傳語
(3) 網站標題
(4)優勢呈現
優勢可分為:企業可提供的價值、訪客的期望價值、競爭對手可提供的價值
這些內容我想大家都懂,我來主要說下:寫優勢時必須要避免的2大誤區。
避免疲勞信息:
比如我是做技術培訓,我主打的優勢為:考不過免費重修。
你覺得這個主打優勢不錯,結果出去一看:大家都在說“考不過免費重修”。
這就是疲勞信息,這個點已經被說膩了,已經觸發不到用戶的G點。
認知大于事實
我還記得去超市買水時,我都會首選樂百氏,沒有樂百氏我寧可不買。
為什么?因為樂百氏“27層凈化”,在我的認知里它很干凈!
但事實是什么?凡只有是礦泉水都會經過27層凈化,但我不知道啊,是樂百氏使我的認知發生了改變。
所以,優勢再好,都不如去改變用戶的認知。
2. 網站信任力元素
(5) 內容呈現
所謂眼見為實。你的產品在放到用戶眼前時,背后做了多大的功夫,用戶知道嗎?不知道,那你就需要告訴用戶!
這就好比樂百氏那個案例,每個品牌的礦泉水在上市之前都是27層過濾,但用戶不知道啊。樂百氏提出來了,那它就是市場贏家。
(6)成功案例
事實勝于雄辯。拿歡哥自身舉個例子。前兩天BOSS讓我去找一款裂變工具,做活動使用。
然后我就從百度上搜,看到某款產品的著陸頁上寫著:網易、新世相都用過這款工具。然后我立馬不想再看其他的了,大佬都在用它,我何必在費事找其他產品呢?
所以,這就是成功案例的作用。
(7)客戶評價
即:讓客戶為你證言??蛻羰桥c你利益關系最小的,所以其他客戶說的話也往往會被用戶當做是否購買的重要影響因素。
(8)生產過程—知根知底更放心
(9)服務流程—有好的服務,才會有好的結果
(10)社會證據
這些是和成功案例類似的道理。比如我的產品曾被人民日報報道過,曾多次上頭條等等...
(11)榮譽認知
可以是權威機構,也可以是第三方的保證
3. 網站號召力元素
(12)行動號召
行動號召,在上面已經說過了,在此,我們簡單闡述下。
就是能夠引發用戶行動的詞語,像馬上購買、立即行動、立即報名...等等。
(13)風險承諾
減少用戶所承擔的風險
(14)促銷活動—為行動添加動力
(15)常見問題—掃除最后障礙
(16)免費資源—保持長期的影響力
其實,說服力不僅僅只適用于網站,在我們日常銷售、客服話術等場景也是很適用的。我想達到這個目的,那我就要嘗試說服他,讓他和我統一思想,那怎么統一?這也就需要用到以上內容。所以,關于說服力你學會了嗎?那么如果你的落地頁or著陸頁說服力很強,那么只要百度競價推廣的流量精準,你覺得轉化率還會低嗎?起碼在對話、留線索這一層的轉化率低不了,因為落地頁已經說服用戶這個就是他需要的服務or產品!

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