平臺客戶很多無效的怎么辦?客戶質量太差了!

zhuxi
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評論
2020年6月28日11:42:41 評論 6,707

平臺客戶很多無效的怎么辦?客戶質量太差了

答:先排除賬戶本身的問題 搜索詞和關鍵詞的匹配度。另外可以從更高一點的層面去分析問題。這個問題的出現有許多種原因,不一定是平臺流量問題。
① 首先要看看轉化來源的這個D類無效的評判方式 是溝通幾次過后無效,還是說第一次打過去就打不通(或不需要等)。這里面區別挺大的。
其次計算該類別無效用戶的占比的與其他渠道對比是否有差距,是否所有溝道均差不多?如果這個標記是銷售標記,得在排除銷售主觀判斷上面的差距后,再去做各渠道的無效占比對比。找出原因,是詞的問題?預算的問題?創意問題?還是銷售統計標準問題?
最后,得看這個渠道在推廣中的位置,是主推還是輔助?如果是輔助補量的作用,那計算下有效客戶的成本能否接受就行了。
最后再說平臺流量質量問題,每個平臺在不同的時間都會有流量波動。多渠道推廣的優勢必須體現出來,當某個時間某個平臺的流量波動大、質量不好的時候可以減預算甚至暫停一兩天,把費用增加到其他這段時間表現好的渠道去推廣。
拿我自己的大搜例子來說,我感覺很明顯,4個大搜平臺總有一個平臺會表現不好,但不是固定的,靈活調整一下就行。最好的方式是記錄這種數據波動的時間,最后能夠做到拉出一年甚至3年的數據,從大的時間跨度去做分析,爭取掌握這種波動變化的影響因素。

weinxin
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